プライバシーポリシー

ナチュロプライバシーポリシー

Naturo All Natural Technologies (ABN 57626955066)およびその子会社は、本ポリシーにおいて「Naturo」、「弊社」、「当社」と称します。

ナトゥーロはプライバシーを重視します。私たちは、私たちが扱うすべての人々（従業員およびこの文書で「あなた」または「あなたの」と呼ばれる組織の外部の人々を含む）の個人情報を扱うにあたり、最高水準を維持するために最大限の努力を払います。

当社は、1988年プライバシー保護法（以下「プライバシー保護法」といいます）（プライバシー保護法の13のオーストラリアプライバシー原則を含む）を遵守します。

本プライバシーポリシーは、以下の事項を定めるものです：

当社がお客様の個人情報（個人情報保護法に基づき定義されます）を収集、保管、使用、開示、その他の方法で取り扱う方法（以下、総称して「処理」といいます；）
当社がお客様の個人情報のプライバシー保護をどのように目指しているか。
お客様の個人情報に関する権利

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。お客様は、当社のウェブサイトから、または当社に直接連絡することにより、当社の最新のポリシーのコピーを入手することができます。

本プライバシーポリシーは、個人情報保護法の下で利用可能な例外の当社への適用を制限するものではありません。

1) 当社が収集する情報

当社は、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、年齢、生年月日、性別、銀行口座の詳細、お客様が承認した署名者、本人確認のための身分証明書などの個人情報を収集することがあります。場合によっては、デバイス情報、位置情報、ログオン情報、当社の製品やサービスに関するお問い合わせやご購入の際にお客様が提供されるその他の情報、またはナチュロや当社の関連組織とのその他のやりとりの過程で提供されるその他の情報を収集することがあります。

当社はお客様の個人情報を収集することがあります：

直接お渡しいただく場合
お客様が当社の製品およびサービスを購入および利用される場合；
お客様のファイナンシャルアドバイザー、ブローカー、または認定代理人が、お客様に代わって当社と連絡を取る場合。
当社のウェブサイト、電子メールまたは電話を通じて当社に連絡することにより、故意に情報を提供する場合。
当社は、ソーシャルメディア・プラットフォームおよびその他の双方向オンライン・フォーラムを使用して、当社の商品およびサービスを伝達、宣伝、および/または提供しています。当社は、お客様がかかるフォーラムを通じて開示した個人情報を処理することがあります。ただし、そのような情報は、当社が管理できず、当社が責任を負わない他のユーザーによって読み取られ、収集され、使用される可能性もあります。
当社は、オンライン・リソースの利用状況をモニターするためにクッキーを使用することがあります。クッキーは、お客様のコンピュータのハードドライブに転送される少量の情報で、お客様のウェブブラウザを識別することはできますが、お客様を識別することはできません。クッキーは、お客様のコンピュータのIPアドレス、訪問日時、お客様がアクセスしたリソースまたは情報に関する情報を当社に提供します。この情報は、当社のサービスを調整し、お客様の訪問をより簡単に、より生産的に、より効率的にするのに役立ちます。クッキーは、お客様の個人情報を収集したり、お客様のコンピュータから情報を抽出したりすることはありません。ただし、状況によっては、クッキーによってお客様を特定できる場合があります。クッキーの使用により取得された個人情報は、本プライバシーポリシーに従ってのみ処理されます。ご希望であれば、ウェブブラウザでクッキーの受け入れを無効にすることができます。その場合でも、当社のウェブサイトにアクセスすることはできますが、すべてのサービスが利用できるとは限りません。
利用者が他者の個人情報を当社に提供する場合、利用者は、その者が本プライバシーポリシーを読み、理解したことを確認し、本ポリシーに記載されているとおり、その者の個人情報が当社によって収集、使用、開示されることに別途同意しなければなりません。

2) 情報収集の理由と使用方法

2.1 当社は、以下を含む当社の事業および業務を遂行する目的で合理的に必要な場合に、お客様の個人情報を収集します：

お問い合わせにお答えします；
当社の製品およびサービスの提供および改善
当社の内部事業およびマーケティング目的、および当社の関連団体の目的のために情報を使用します；
あなたが参加するプロモーションを実施する；
お客様との取引記録を保存する；
お客様に合ったサービスを提供するためのデータプロフィールを作成します；
当社の関連団体および潜在的な利害関係者に提供するために、（お客様を特定しない）匿名化されたデータを集計します；
お客様に有益と思われる商品やサービスのご案内；
記録保持、報告、監査、納税の義務を遵守する；
品質保証とトレーニングのため
詐欺を防ぐために

このような連絡の受け取りを希望されない場合は、下記までご連絡ください。

2.2 お客様が個人情報を当社に提供しないことを選択された場合、当社の商品、サービス、情報の提供、およびお客様がナチュロに行う投資の管理能力に悪影響が及ぶ可能性があります（例えば、お客様のご要望にお応えできない、特定の商品またはサービスを提供できない、またはお客様の投資を管理できない可能性があります）。可能な場合（法律で許される範囲内）、個人を特定しない、または偽名を使用する選択肢があります。

2.3 お客様は、当社に個人情報を提供することにより、お客様の個人情報が上記2.1項に記載された目的のために処理されることに同意するものとします。

2.4 当社は、お客様の個人情報のみを取り扱います：

お客様が同意された場合；
個人情報を収集した目的、またはその目的に合理的に関連する目的のため、またその場合でも、当社がその目的のために個人情報を使用することをお客様が合理的に期待する場合に限り、個人情報を使用します。
法執行、公衆衛生、公共の安全、または規制上の状況において、法律により許可または要求された場合。

3) お客様の情報の開示方法

3.1 当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を開示しません：

法執行、公衆衛生、公共の安全、または規制上の状況において、法律により許可または要求される場合；
当社の事業運営に関連して、財務、法務、監査、管理、マーケティング、その他のサービスを提供する請負業者および第三者サービスプロバイダーで、当社の個人情報保護方針と一致する方法でお客様の個人情報を保持する義務のある者（例えば、メーリングハウスや印刷業者、当社の株式登録機関、取引推進者）。
個人情報保護法およびそれぞれの個人情報保護方針に従ってお客様の個人情報を取り扱う、上記の目的のための当社の関連団体。
お客様の同意がある場合、または状況からお客様の同意が合理的に推測される場合（関連する権限が提供されている場合、お客様の財務アドバイザーまたは代理人を含む）。

3.2 当社がお客様の個人情報を開示する受取人の中には、オーストラリア、ニュージーランド、および当社の関連団体が事業を行うその他の国を含む、その他の国に所在する場合があります。海外の受取人に個人情報を開示する前に、当社は、その受取人が個人情報保護法を遵守していること、または実質的に同様の個人情報保護制度に拘束されていることを確認するための合理的な措置を講じます。ただし、すべての海外の受取人がオーストラリアの法律を遵守していることを保証することはできませんのでご了承ください。

4) セキュリティと機密性

4.1 当社は、当社が処理するすべての個人情報が正確、完全かつ最新であることを保証するために、あらゆる合理的な措置を講じます。

4.2 当社は、お客様の個人情報を誤用、妨害、紛失から保護し、不正アクセス、修正、開示から保護するために、組織的および技術的措置を維持することを含め、あらゆる合理的な措置を講じます。

4.3 お客様の個人情報は、安全な環境に保管され、許可された目的のために許可された担当者のみがアクセスすることができますが、インターネットの性質上、そのような情報がハッカーや悪用から完全に保護されていることを保証することはできません。

4.4 当社は、個人情報を保持することが法律で義務付けられている場合または許可されている場合を除き、個人情報が収集された目的のために必要でなくなった場合、安全な方法で個人情報を破棄または非識別化します。

5）あなたの権利

5.1 お客様からの要請があれば、当社はお客様についてどのような個人情報を保存しているかをお知らせし、お客様はその情報の削除または訂正を要請することができます。

5.2 もしあなたが

お客様の個人情報へのアクセス、訂正、削除または変更を希望される場合；
あなたのプライバシーが侵害された可能性があることを考慮してください；
当社からの販売促進用通信の受信拒否を希望する場合。
当社がお客様の個人情報を処理する方法にご不満がある場合、
個人情報保護管理責任者宛にEメール（hello@wholeymilk.com）または書面（43 Link Crescent Coolum Beach QLD 4573）にてご連絡ください。

5.3 個人情報保護管理者に連絡する際には、個人情報が正しい個人にのみ提供され、他者のプライバシーが保護されることを確実にするため、身元を証明する書類の提出が求められます。利用者がプライバシーに関する懸念または苦情を提起した場合、当社は利用者からの要請を受けてから30日以内に回答するよう努めます。お客様の個人情報へのアクセスまたは訂正を拒否する場合、その理由を説明した書面（不合理な場合を除く）を添えてお客様に通知し、その拒否について苦情を申し立てるための手段をお知らせします。

5.4 リクエストの結果にご不満がある場合、またはプライバシーに関する懸念が残る場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局にご連絡ください。

6) 本プライバシーポリシーが適用されないもの

本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトを通じた取引または当社のウェブサイトサービスに関する取引を含む当社との取引に適用されますが、当社のウェブサイトからのリンクを使用してアクセスする他のウェブサイトには適用されないことにご注意ください。この場合、リンク先のウェブサイトの所有者（もしあれば）のプライバシーポリシーが適用されます。当社は、リンク先のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の取り扱いについて、いかなる保証も表明もいたしません。